Ažuriranja za McAfee antivirusne programe uzrokovala probleme kućnim i poslovnim korisnicima

Vesti, 22.08.2012, 11:52 AM

Ažuriranje koje je proizvođač antivirusa McAfee objavio u petak za svoje antivirusne programe namenjene kućnim i poslovnim korisnicima, ostavilo je korisnike ovih proizvoda nezaštićenim a u nekim slučajevima korisnici nisu mogli da pristupe internetu.

Probleme je uzrokovalo ažuriranje DAT 6807 objavljeno u petak i sledeće ažuriranje DAT 6808, u zavisnosti od toga o kom programu ovog proizvođača je reč.

Nakon instalacije ovih ažuriranja neki korisnici su se susretali sa porukama o grešci prilikom pristupanja konzoli McAfee Security Centar a bilo koja aktivnost unutar programa bila je onemogućena. Pojedini korisnici imali su probleme sa internet konekcijom.

U nedelju se oglasio McAfee objavljujući dokument u kome su ponuđena dva moguća rešenja koja zahtevaju od korisnika da ažuriraju programe koje koriste novim objavljenim DAT 6809 fajlom.

Jedno od rešenja koje se odnosi na korisnike koji imaju probleme prilikom pristupanja internetu uključuje deinstalaciju programa, restartovanje računara, i preuzimanje ažurirane verzije programa sa sajta proizvođača i njegovu instalaciju.

Drugo rešenje koje je korisnicima ponudio proizvođač antivirusa uključuje automatske i manulene metode za ažuriranje postojeće verzije sa DAT 6809. Korisnicima koji uprkos tome i dalje nailaze na poruke o grešci savetuje se uklanjanje programa uz pomoć alata McAfee Consumer Product Removal (MCPR) i instalacija nove verzije proizvoda.

Korisnici programa McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8.x koji je namenjen preduzećima moraće da sačekaju ponedeljak kada će McAfee objaviti takozvani superDAT hotfix kako bi izbegli ponovo instaliranje programa na većem broju računara.