Ažuriranje za komercijalni Avira antivirusni softver blokiralo milione računara

Vesti, 16.05.2012, 09:47 AM

Ukoliko ste korisnik neke od komercijalnih verzija Avira antivirusnog softvera i ukoliko ste ažurirali softver u protekla 24 časa, moguće je da sada imate problem sa računarom i da se pitate šta se dogodilo.

Kako piše veb sajt ZDNet, izgleda da je novo ažuriranje dovelo do toga da AntiVirProActiv komponenta, koja je prisutna u komercijalnim verzijama antivirusnog i zaštitnog softvera nemačkog proizvođača antivirusa kompanije Avira, greškom Windowsove procese detektovala kao malver, automatski ih gaseći.

Pored toga, ažuriranje blokira i softver drugih proizvođača a u nekim slučajevima i onemogućava pokretanje sistema. Skoro svi izvršni fajlovi na računarima korisnika koji su preuzeli ažuriranje su detektovani kao malver.

Besplatna verzija antivirusnog softvera (Avira AnitiVir Personal) ne uključuje Proactiv komponentu pa je dobra vest za korisnike ove verzije da oni nisu pogođeni ovim problemom. Proactiv komponenta je deo komercijalnih verzija softvera - Avira Antivirus Premium, Avira Internet Security i Avira Professional Security.

Iako nema zvaničnih podataka koliko je kućnih i poslovnih korisnika pogođeno ovim incidentom, milioni korisnika računara sa Avira antivirusnim softverom su preuzeli novo ažuriranje.

I dok su forumi preplavljeni pitanjima korisnika kako da otklone nastale problem, kompanija ubrzano radi na pronalaženju rešenja. Za sada, kao privremeno rešenje, Avira predlaže korisnicima da isključe Proactiv komponentu ili dodaju izuzeće za svaki blokirani program.

Oni koji su najteže pogođeni ovim incidentom i koji mogu da pokrenu Windows jedino iz Safe Mode-a, treba da otvore Task Manager (CTRL + ALT + DEL) i u okviru menija File odaberu New task (Run...), a zatim ukucaju “c:\program files\avira\antivirdesktop\avconfig.exe”, i kliknu na OK. Tako se otvara konfiguracioni prozor Avira Antivirusa, u okviru koga treba odabrati Expert mode i iskljućiti Proactiv u okviru opcije Enable Proactiv (Realtime Protection-->Proactiv), posle čega treba kliknuti na Apply i restartovati računar. Kada Avira bude rešila problem lošeg ažuriranja Proactiv treba ponovo uključiti.

DOPUNA: Avira je objavila ažuriranje koje rešava problem prouzrokovan prethodno objavljenim ažuriranjem. Korisnicima se savetuje da izvrše manuelno ažuriranje kako bi preuzeli ispravku.