Microsoft pozvao korisnike Windows 7 da deinstaliraju problematičnu nadogradnju

Vesti, 15.12.2014, 09:23 AM

Microsoft je potvrdio da nadogradnja za Windows 7, KB3004394, koja je objavljena 10. decembra može prouzorkovati različite probleme.

Jedan od problema do koga ovo ažuriranje može dovesti je da spreči instalaciju novijih ažuriranja. Ovo važi isključivo za Windows 7 operativni sistem.

Iako Microsoft nije naveo sve probleme koje mogu imati korisnici Windows 7 čiji se operativni sistem automatski ažurirao, iz AMD-a kažu da bi ovo ažuriranje moglo da onemogući sistem da instalira nove grafičke drajvere, što posebno važi za AMD-ove nove Catalyst Omega drajvere koji su objavljeni istog dana kada i problematična nadogradnja.

Korisnici na Microsoftovim forumima za podršku toga dana počeli su da prijavljuju brojne probleme, uključujući i nemogućnost pokretanja Windows Defendera i VirtualBoxa i čudne greške koje javlja User Account Control.

Microsoft je nakon toga objavio zakrpu koja je trebalo da ukloni problematično ažuriranje sa Windows 7 računara. Korisnici su i sami to mogli da urade iz Control Panel -> Programs -> Programs and Features -> View Installed Updates, odakle treba izabrati opciju Uninstall za KB3004394, posle čega treba restartovati računar.

Microsoft je ponudio još jedno rešenje, alat kojim sporna nadogradnja može biti uklonjena, a koji možete naći na stranici Microsoftove podrške.

KB3004394 može da prouzrokuje probleme samo određenom broju korisnika u određenim situacijama. Ali imajući u vidu da može da speči instaliranje novih zakrpa, preporuka je da odvojite minut i proverite da li je KB3004394 instaliran na vašem računaru, čak i ako niste primetili bilo kakve probleme u radu sistema.