Tužba protiv Symantec-a: Proizvođač antivirusa koristi taktiku zastrašivanja autora scareware programa

Vesti, 12.01.2012, 23:18 PM

Džejms Gros iz Vašingtona podneo je tužbu federalnom sudu protiv proizvođača antivirusa, kompanije Symantec, optužujući je da koristi istu taktiku koju koriste i autori lažnog “scareware” antivirsunog softvera za prodaju svojih programa.

U kompaniji su navode tužioca odbacili kao neosnovane i najavili da će braniti svoju dosadašnju praksu.

Grosova tužba osporava način na koji posluje Symantec, a kompanija se tereti za prevaru i kršenje drugih državnih i federalnih zakona. Prema Grosu, sporan je način na koji Symantec promoviše svoje alate PC Tools Registry Mechanic, PC Tools Performance Toolkit i Norton Utilities. Ovi alati vrše besplatno dijagnostičko skeniranje računara objavljujući poruke upozorenja da je računaru neophodno održavanje. Međutim, da bi problem računara bio rešen korisnik mora da plati softver.

Prema Grosu, istu taktiku koriste i autori scareware programa pokušavajući da od korisnika izvuku novac za softver koji je u suštini beskorisan.

Gros tvrdi da je unajmio stručnjaka za računarsku forenziku kojeg citira navodeći da Symantec-ovo besplatno skeniranje uvek ima iste rezultate. Korisnik će uvek dobiti obaveštenje da je stanje sistema loše (“System Health LOW”) i da su pronađene greške koje su od velike važnosti (“High Priority Errors”), kao i negativnu ocenu privatnost korisnika i stanja diska (“Privacy Health”, “Disk Health”).

Gros kaže da istu praksu koriste i distributeri scareware softvera koji uvek detektuje postojanje problema. On smatra da je Symantec dizajnirao svoje alate tako da oni uvek izveštavaju korisnika o greškama, rizicima po privatnost i drugim problema koji navodno postoje bez obzira na realno stanje računara.

Gros veruje da se pri tom ne sprovodi bilo kakvo dijagnostičko testiranje računara te se po njemu to može smatrati prevarom jer se korisnik podstiče da kupi softver koji ne radi to što se tvrdi u reklami.

Gros je zatražio naknadu štete, statut kolektivne tužbe i zabranu kojom bi Symantec-u bilo onemogućeno da primenjuje dosadašnju praksu za prodaju svog softvera.

U Symantec-u kažu da su njhovi proizvodi prošli kroz postupak nezavisnog testiranja i da je njihova efikasnost potvrđena. Kompanija je najavila da će se snažno braniti u ovom slučaju.