Zavera ili nešto drugo: Google sakrivao konkurentski ProtonMail iz rezultata pretrage

Vesti, 28.10.2016, 00:30 AM

U leto prošle godine, ProtonMail dostigao je broj od pola miliona korisnika i u to vreme bio je, kako tvrdi Endi Jen, suosnivač ProtonMaila, najpoznatiji bezbedni email servis u svetu. ProtonMail je u to vreme bio dobro rangiran u Google pretrazi: na prvom mestu na drugoj strani pretrage koja je uključivala ključne reči kao što su "šifrovani email" i "bezbedni email".

Međutim, u oktobru prošle godine, situacija se dramatično izmenila, i ProtonMail se više nije pojaviljivao u pretrazi kada su se koristile ove ključne reči.

Jen kaže da je ProtonMail započeo istragu u novembru 2015., ali SEO stručnjaci nikako nisu mogli da shvate šta nije u redu. U proleće ove godine, ProtonMail je kontaktirao Google i zatražio pomoć od kompanije, ali odgovora nije bilo, niti je bilo pomaka.

U isto vreme, Evropska komisija je i formalno optužila Google da odvlači saobraćaj od konkurencije i daje prioritet svojim proizvodima u rezultatima pretrage.

Podaci koje je prikupio ProtonMail jasno pokazuju da je nešto pošlo naopako sa rangiranjem rezultata pretrage za ključne reči "šifrovani email" i da je to trajalo duže vreme.

"To su bile zabrinjavajuće vesti, jer kao email servis koji privatnost korisnika stavlja na prvo mesto, mi smo vodeća alternativa Gmailu za one koji traže bolju bezbednost podataka", kaže Jen.

Kompanija se najzad u avgustu 2016. javno, na Twitteru, obratila Googleu optužujući kompaniju da namerno sakriva ProtonMail iz rezultata pretrage. ProtonMail je zatražio od Googlea da razmotre problem pre nego što kompanija podatke koji to dokazuju javno objavi.

U roku od nekoliko dana problem je rešen. Pozicija ProtonMaila u Googleovoj pretrazi, koja je inače uvek dobra kada su u pitanju drugi pretraživači, odmah je popravljena, i sada je ProtonMail na prvom, odnosno trećem mestu kada se koriste ključne reči "secure email" i "encrypted email".

Iz Googlea nije stiglo bilo kakvo objašnjenje o tome šta je prouzrokovalo ovaj problem.

Nemoguće je sa sigurnošću tvrditi da je u pitanju zavera. Ali Google je morao da odgovori mnogo brže ako je obavešten o problemu. Ovako će zakasnela reakcija kompanije biti argument za one koji sumnjaju u Googleove motive.