Tužio Facebook zbog blokiranog naloga i pobedio

Društvene mreže, 23.06.2023, 11:00 AM

Tužio Facebook zbog blokiranog naloga i pobedio

Kada korisnici Facebooka iz ovog ili onog razloga izgube pristup svojim nalozima, često shvate da je skoro nemoguće stupiti u kontakt sa kompanijom i zatražiti vraćanje naloga. Većina se pomiri sa situacijom, ali jedan korisnik iz SAD je odlučio da napravi drastičan korak i tuži Facebook zbog blokiranog naloga.

Džejson Kraford iz Džordžije tužio je Facebook zbog toga što je greškom blokirao njegov nalog. I dogodilo se čudo - on je zapravo pobedio u tom slučaju. Ali ne samo to. Pošto je kompanija ignorisala tužbu, sudija je presudio da mu Facebook duguje 50.000 dolara.

Kraford kaže da je njegov nalog ranije bio suspendovan zbog njegovog bavljenja politikom, ali da je ovog puta bilo drugačije. U iskačućem prozoru koji je brzo nestao sa ekrana on je obavešten da je prekršio standarde Facebooka o seksualnoj eksploataciji dece. Pokušao je da pronađe nekog iz Facebooka da bi saznao šta se dešava. Ali naći čoveka iz kompanije sa kojim bi razgovarao pokazalo se nemogućom misijom.

„Ako nemate nalog, nemate načina da podnesete žalbu, to je situacija kao da pas juri svoj rep“, izjavio je Kraford u razgovoru sa Fox 5.

Facebook je u vlasništvu Meta Platforms, kompanije koja rukovodi i Instagramom i WhatsAppom. Meta zapošljava više od 80.000 ljudi, ali očigledno ne dovoljno da bi korisnicima obezbedila nekog kome mogu da se obrate u ovakvim slučajevima.

„Samo mislim da je to loša poslovna praksa. To je užasan način ophođenja prema ljudima. Bar mi reci šta sam pogrešio“, kaže Kraford.

S obzirom da je advokat, Kraford je odlučio da ide do kraja i tuži kompaniju.

U tužbi koju je podneo u avgustu 2022. nazvao je postupanje Facebooka „nemarnim“ jer mu nije dozvoljavao pristup nalogu „na osnovu kršenja do kojeg nije došlo“.

Facebook ne samo da je ignorisao njega, već i tužbu, na koju se pravni tim Facebooka nije ni potrudio da odgovori.

Kraford kaže da kompanija još nije platila kaznu za „ukidanje njegovog naloga bez valjanog razloga“, ali se zakleo da će dobiti svoj novac.

Naravno, Facebook je posle svega aktivirao Krafordov nalog. Od kompanije je dobio objašnjenje da mu je nalog bio hakovan.

Iako je ovo ekstreman korak na koji većina korisnika ne bi ni pomislila, ovaj slučaj bi mogao da da ideju i motiviše mnogo frustriranih korisnika da naprave i korak dalje od često uzaludnih pokušaja da kontaktiraju kompaniju. Ako bi to uradio veći broj ljudi, da Facebook izvedu pred sud zbog njegovih odluka, kompanija ne bi imala izbora nego da počne da odgovara na njihove žalbe.

Foto: Dawid Sokołowski / Unsplash


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

TikTok kažnjen sa 530 miliona evra zbog prenosa podataka evropskih korisnika u Kinu

TikTok kažnjen sa 530 miliona evra zbog prenosa podataka evropskih korisnika u Kinu

Irska Komisija za zaštitu podataka (DPC) objavila je da je kaznila evropsku filijalu TikToka sa 530 miliona evra nakon istrage o transferu podataka k... Dalje

Hakeri tvrde da su ukrali lozinke 972.000 korisnika TikToka i sada prete da će ih objaviti

Hakeri tvrde da su ukrali lozinke 972.000 korisnika TikToka i sada prete da će ih objaviti

Hakerska grupa koja sebe naziva R00TK1T ISC CYBER TEAM tvrdi da je ukrala 972.000 lozinki korisnika TikToka. Hakeri su zapretili objavljivanjem lozink... Dalje

Meta testira novu AI tehnologiju koja otkriva naloge dece koja su se registrovala kao odrasle osobe

Meta testira novu AI tehnologiju koja otkriva naloge dece koja su se registrovala kao odrasle osobe

Meta testira novu AI tehnologiju koja može da identifikuje korisnike Instagrama mlađe od 16 godina, a zatim ih automatski prebacuje na tinejdžerske... Dalje

Podaci 2,8 milijardi X (Twitter) profila objavljeni na poznatom hakerskom forumu

Podaci 2,8 milijardi X (Twitter) profila objavljeni na poznatom hakerskom forumu

Na zloglasnim Breach forumima procurili su podaci 2,87 milijardi X (Twitter) profila. Prema objavi korisnika foruma ThinkingOne, iza curenja podataka ... Dalje

Zbog lažne Metine tehničke podrške korisnici ostaju bez naloga

Zbog lažne Metine tehničke podrške korisnici ostaju bez naloga

Meta ima više od 10 miliona aktivnih oglašivača na svojim platformama, a mnoga preduzeća zavise od oglasa na društvenim mrežama. Zato je razuml... Dalje