Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Stručnjaci upozoravaju na dramatičan porast napada malvera na mobilne uređaje

Stručnjaci upozoravaju na dramatičan porast napada malvera na mobilne uređaje

Izveštaj kompanije Kaspersky predstavljen na Svetskom kongresu mobilnih tehnologija u Barseloni, otkrio je eskalaciju rizika sa kojima se korisnici m... Dalje

Trojanac Anatsa ponovo pronađen u aplikacijama na Google Play

Trojanac Anatsa ponovo pronađen u aplikacijama na Google Play

Istraživači iz firme ThreatFabric primetili su na Google Play pet aplikacija koje je preuzelo više od 150.000 korisnika koji su na taj način infic... Dalje

Android malver XLoader se širi preko SMS poruka

Android malver XLoader se širi preko SMS poruka

Istraživači iz kompanije McAfee otkrili su novu verziju Android malvera XLoader koji se širi uglavnom putem SMS poruka koje sadrže skraćeni URL k... Dalje

Lažna verzija popularne aplikacije LastPass u Apple App Storeu

Lažna verzija popularne aplikacije LastPass u Apple App Storeu

U Apple App Storeu pojavila se lažna aplikacija LassPass za koju se pretpostavlja da se koristi kao aplikacija za krađu lozinki korisnika. Kompanija... Dalje

Google će blokirati instaliranje aplikacija iz spoljnih izvora koje zahtevaju rizične dozvole

Google će blokirati instaliranje aplikacija iz spoljnih izvora koje zahtevaju rizične dozvole

Google pokreće pilot program za borbu protiv finansijskih prevara blokiranjem bočnog učitavanja Android APK fajlova koji zahtevaju pristup rizični... Dalje