Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

27 od 150 vodećih VPN aplikacija u Google Play prodavnici su potencijalni izvor malvera

27 od 150 vodećih VPN aplikacija u Google Play prodavnici su potencijalni izvor malvera

Jedna od pet aplikacija među vodećih 150 besplatnih VPN aplikacija za Android u Google Play prodavnici označena je kao potencijalni izvor zlonamern... Dalje

WhatsApp ograničava prosleđivanje poruka da bi se izborio sa širenjem lažnih vesti

WhatsApp ograničava prosleđivanje poruka da bi se izborio sa širenjem lažnih vesti

U pokušaju da se uhvati u koštac sa širenjem dezinformacija na svoj platformi, WhatsApp će svim svojim korisnicima ograničiti prosleđivanje poru... Dalje

U Google Play prodavnici pronađeno 19 lažnih GPS aplikacija sa preko 50 miliona instalacija

U Google Play prodavnici pronađeno 19 lažnih GPS aplikacija sa preko 50 miliona instalacija

19 Android lažnih GPS aplikacija sa preko 50 miliona instalacija pronađeno je u Google Play prodavnici. Umesto onoga što obećavaju a šta ne rade,... Dalje

Android aplikacije koje kradu lozinke iz aplikacija banaka koriste senzor pokreta da ne bi bile otkrivene

Android aplikacije koje kradu lozinke iz aplikacija banaka koriste senzor pokreta da ne bi bile otkrivene

Tim istraživača kompanije Trend Micro pronašao je u Google Play prodavnici dve aplikacije inficirane bankarskim malverom, koje su instalirane na hi... Dalje

WhatsApp će korisnicima ponuditi zaštitu poruka pomoću otiska prsta

WhatsApp će korisnicima ponuditi zaštitu poruka pomoću otiska prsta

WhatsApp će sa svojom najnovijom verzijom predstaviti potpuno novu funkciju koja bi trebalo da značajno poboljša sigurnost korisnika. Popularna ap... Dalje