Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

U aplikacijama za uređivanje fotografija pronađen malver MobOk koji je izvlačio novac od korisnika

U aplikacijama za uređivanje fotografija pronađen malver MobOk koji je izvlačio novac od korisnika

Istraživači kompanije Kaspersky otkrili su da su aplikacije za uređivanje fotografija, Pink Camera i Pink Camera 2, krišom prijavljivale korisnike... Dalje

Google Play prodavnica prepuna lažnih aplikacija

Google Play prodavnica prepuna lažnih aplikacija

Kraj Googleove borbe protiv zlonamernih aplikacija nije ni na vidiku - Google Play prodavnica i dalje je prepuna potencijalnih falsifikata, aplikacija... Dalje

Izraelska firma tvrdi da može da hakuje bilo koji iPhone i Android telefon

Izraelska firma tvrdi da može da hakuje bilo koji iPhone i Android telefon

Izraelska firma Cellebrite, poznata uglavnom po svojim alatima za otključavanje iPhonea koje prodaje vladama širom sveta, tvrdi da je razvila novi s... Dalje

Android malver zaobilazi dvofaktornu autentifikaciju da bi ukrao jednokratne lozinke

Android malver zaobilazi dvofaktornu autentifikaciju da bi ukrao jednokratne lozinke

Istraživači iz kompanije ESET otkrili su zlonamerne aplikacije koje mogu da pristupaju jednokratnim lozinkama u SMS 2FA porukama bez dozvola za pris... Dalje

Novi Android trojanac koristi push notifikacije telefona da bi odveo korisnike na sajtove gde mogu biti prevareni

Novi Android trojanac koristi push notifikacije telefona da bi odveo korisnike na sajtove gde mogu biti prevareni

Istraživači ruske firme Doctor Web otkrili su u Google Play prodavnici novog trojanca za Android koji koristi push notifikacije za preusmeravanje ko... Dalje