Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Android 16 dobija zaštitu od povezivanja na lažne bazne stanice

Android 16 dobija zaštitu od povezivanja na lažne bazne stanice

Zamislite da ste negde u gradu, telefon vam pokazuje pun signal, ali vi ste zapravo povezani na lažnu mrežu koja može da vas špijunira. Zvuči kao... Dalje

Istraživanje otkriva: Besplatne VPN aplikacije ugrožavaju privatnost miliona korisnika

Istraživanje otkriva: Besplatne VPN aplikacije ugrožavaju privatnost miliona korisnika

U eri kada sve više ljudi koristi VPN servise da bi zaštitili svoju privatnost, pojavljuju se ozbiljna upozorenja da neki od tih alata, naročito ak... Dalje

U aplikacijama u Apple App Store i Google Play pronađen novi malver SparkKitty koji krade slike i kriptovalute

U aplikacijama u Apple App Store i Google Play pronađen novi malver SparkKitty koji krade slike i kriptovalute

Istraživači kompanije Kaspersky otkrili su novi mobilni malver za krađu kriptovaluta pod nazivom SparkKitty. Malver je pronađen u aplikacijama u z... Dalje

Novi trikovi starog prevaranta: otkrivena nova verzija Android malvera Godfather

Novi trikovi starog prevaranta: otkrivena nova verzija Android malvera Godfather

Istraživači sajber bezbednosti u Zimperium zLabs-u otkrili su novu verziju Android malvera „Godfather“ koja koristi naprednu tehniku naz... Dalje

Skoro polovina korisnika mobilnih telefona svakodnevno se susreće sa prevarama

Skoro polovina korisnika mobilnih telefona svakodnevno se susreće sa prevarama

Skoro polovina (44%) korisnika mobilnih telefona navodi da su svakodnevno izloženi prevarama i pretnjama, a većina je zabrinuta zbog gubitka važni... Dalje