Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Internet provajderi umešani u infekciju pametnih telefona špijunskim softverom

Internet provajderi umešani u infekciju pametnih telefona špijunskim softverom

Nedelju dana nakon što se otkrilo da vlada Kazahstana koristi sofisticirani špijunski softver Hermit unutar granica zemlje, Google je obavestio kori... Dalje

iOS 16 će vam pomoći da izbegnete CAPTCHA verifikaciju za određene sajtove i aplikacije

iOS 16 će vam pomoći da izbegnete CAPTCHA verifikaciju za određene sajtove i aplikacije

iOS 16 će vam pomoći da izbegnete CAPTCHA anti-bot sisteme koji stoje između vas i nekih veb prijava. Kako izveštava MacRumors, sistem Private Ac... Dalje

Google pojednostavljuje korišćenje menadžera lozinki za korisnike Androida

Google pojednostavljuje korišćenje menadžera lozinki za korisnike Androida

Iako Google već dugo nudi menadžer lozinki korisnicima Google naloga, pristup ovom alatu na Android telefonu ili tabletu nije bio jednostavan. Pre ... Dalje

Opasni Android malver BRATA se širi Evropom

Opasni Android malver BRATA se širi Evropom

Malver za Androd BRATA dobio je nove funkcije očigledno sa ciljem da se napadi na aplikacije banaka učine nevidljivijim. „Modus operandi se sa... Dalje

MaliBot je novi Android trojanac koji cilja naloge za onlajn bankarstvo i kripto novčanike

MaliBot je novi Android trojanac koji cilja naloge za onlajn bankarstvo i kripto novčanike

Istraživači sajber bezbednosti iz F5 Labsa primetili su novi Android malver koji cilja naloge za onlajn bankarstvo i novčanike za kriptovalute, za ... Dalje