Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

WhatsApp će omogućiti korisnicima da blokiraju pravljenje snimaka ekrana

WhatsApp će omogućiti korisnicima da blokiraju pravljenje snimaka ekrana

WhatsApp će uskoro dobiti novu funkciju koja će korisnicima omogućiti da na svojim uređajima blokiraju snimanje ekrana. Nova funkcija koja je v... Dalje

Google će otežati programerima prestupnicima da svoje aplikacije ponovo objavljuju u Play prodavnici

Google će otežati programerima prestupnicima da svoje aplikacije ponovo objavljuju u Play prodavnici

Iako je tokom godina Googleov nadzor nad ogromnim Android ekosistemom jačao, maliciozne aplikacije se i dalje pojavljuju u Play prodavnici. Ponekad j... Dalje

Google omogućio da se Android telefoni koriste kao sigurnosni ključevi

Google omogućio da se Android telefoni koriste kao sigurnosni ključevi

Google je objavio novu funkciju koja Android pametnim telefonima omogućava da služe kao sigurnosni ključ kako bi se dodatno poboljšala zaštita k... Dalje

Špijunski malver Exodus pronađen na iPhone uređajima

Špijunski malver Exodus pronađen na iPhone uređajima

Istraživači kompanije Lookout otkrili su iOS verziju moćnog špijunskog malvera za nadzor mobilnih telefona koji je ranije ciljao isključivo Andr... Dalje

U Google Play prodavnici pronađen bankarski trojanac Anubis

U Google Play prodavnici pronađen bankarski trojanac Anubis

Istraživač kompanije ESET Lukas Stefanko otkrio je u Google Play prodavnici Android aplikaciju koja krade lozinke za PayPal naloge, šifruje fajlove... Dalje