Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Mobilni telefoni, 28.11.2011, 01:09 AM

Apple ima najlojalnije kupce: 84% korisnika bi ponovo kupilo iPhone

Kada je reč o lojalnosti korisnika, kompanija Apple se može pohvaliti time da su kupci iPhone-a odaniji u poređenju sa korisnicima drugih pametnih mobilnih telefona. Naime, 84% korisnika iPhone-a koji su učestvovali u istraživanju kaže da bi se prilikom zamene starog telefona novim, ponovo odlučili za iPhone.

Svega 60% vlasnika smart telefona sa Google-ovim operativnim sistemom Android bi se prilikom kupovine novog modela telefona ponovo odlučili za smart telefon sa istim operativnim sistemom.

Rezultati ovog istraživanja najmanje laskaju proizvođaču mobilnih telefona Blackberry, kompaniji Research in Motion, koja može da računa na svega 48% starih kupaca svojih modela telefona.

Rajan Garner, analitičar u kompaniji GfK, kaže da je trka za zauzimanjem pozicije na tržištu mobilnih telefona od ključnog značaja za budućnost brendova zbog toga što se 63% korisnika vezuje za model mobilnog telefona koji poseduje, čime se značajno smanjuje šansa da može doći do brzih i većih promena na tržištu mobilnih uređaja.

Više od 70% anketiranih potrošača kaže bi se držalo svog prvobitnog izbora mobilnog telefona zbog potpune integracije funkcija i pristupa sadržaju. Taj podatak govori da je prostor da se privuku korisnici mobilnih telefona rivalskih kompanija značajno sužen i da će najviše profitirati one kompanije koje svojim potrošačima pruže najbolje korisničko iskustvo i razviju lojalnost brendu, kao što pokazuje primer proizvođača iPhone-a.

U istraživanju GfK učestvovalo je 4500 korisnika mobilnih telefona iz Velike Britanije, Francuske, Nemačke, Italije, Španije, Brazila, Kine, SAD i Japana.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Novi bankarski trojanac za Android zove se Cerberus, a njegov autor ga otvoreno reklamira na Twitteru

Novi bankarski trojanac za Android zove se Cerberus, a njegov autor ga otvoreno reklamira na Twitteru

Nakon što je nekoliko popularnih trojanaca za Android kao što su Anubis, Red Alert 2.0, GM bot i Exobot, nestalo sa scene, pojavio se novi igrač sa... Dalje

Korisnici Androida sada se mogu prijaviti na Google nalog pomoću otiska prsta

Korisnici Androida sada se mogu prijaviti na Google nalog pomoću otiska prsta

Ako koristite Chrome na Androidu, sada se možete prijaviti na svoj Google nalog i neke druge Googleove servise korišćenjem otiska prsta umesto loz... Dalje

Android aplikacije zaražene trojancem preuzete iz Google Play prodavnice više od 100 miliona puta

Android aplikacije zaražene trojancem preuzete iz Google Play prodavnice više od 100 miliona puta

Istraživači firme Doctor Web pronašli su trojanca koji je u paketu sa 33 aplikacije distribuiran preko Google Play prodavnice. Aplikacije sa trojan... Dalje

WhatsApp ima sigurnosne greške koje omogućavaju da neko zlonameran promeni vaše odgovore na poruke

WhatsApp ima sigurnosne greške koje omogućavaju da neko zlonameran promeni vaše odgovore na poruke

Istraživači Check Pointa otkrili su sigurnosne greške u WhatsAppu, Facebookovoj aplikaciji koja ima više od milijardu i po korisnika iz celog svet... Dalje

Huawei bi već ove nedelje mogao da predstavi svoju alternativu Androidu

Huawei bi već ove nedelje mogao da predstavi svoju alternativu Androidu

Kako izveštava Global Times, Huawei se sprema da objavi svoju alternativu Androidu. Kineski tehnološki gigant je ranije ove godine započeo razvoj i... Dalje