Avast antivirus mogući krivac za probleme posle Windows 10 April 2018 nadogradnje

Vesti, 23.05.2018, 01:00 AM

Iskustvo sa aprilskim ažuriranjem Windowsa 10 je bilo daleko od besprekornog, a sada su se pojavili i izveštaji o novim problemima zbog kojih posle završetka nadogradnje korisnici vide samo crni ekran.

Izgleda da je problem uzrokovan Avastovim antivirusom, a detaljan opis problema koji je objavljen na Redditu ukazuje na to da je veći broj sistema imao iste simptome u poslednjih nekoliko dana.

Ovo bi moglo da ukazuje na problem sa kompatibilnošću poslednjeg ažuriranja Avasta sa Windows 10 April 2018 Update, koje je prouzrokovalo greške koje korisnici mogu rešiti samo potpunom reinstalacijom Windowsa.

Sistemima koje štiti Avast antivirus prikazane su tri opcije za pokretanje nakon nadogradnje Windows 10 April 2018 iz Windows Update: Windows Rollback i Windows 10 on Volume [x] koja se pojavljuje dva puta. Dok prva opcija pokreće restartovanje, druge dve pokušavaju dovršiti pokretanje, ali to se završava praznim crnim ekranom bez ikona i porukom o grešci pri učitavanju radne površine.

Jedan korisnik Reddita, koji kaže da radi u malom servisu za popravku računara, rekao je da je više sistema koji su nadograđeni 20. i 21. maja imalo iste probleme.

"Do sada, jedino rešenje koje smo pronašli je reinstalacija Windowsa", rekao je on. "Izgleda da su svi koji su žrtve ovog problema koristili Avast Antivirus. Međutim, ovaj problem se pojavio samo na sistemima koji su pokušali nadogradnju 1803 verzijom u poslednja dva dana. Može se zaključiti da najnovije ažuriranje za Avast ometa proces nadogradnje."

Iako se ni Microsoft ni Avast nisu oglasili povodom ovoga, korisnicima kojima je ponuđen Windows 10 April 2018 Update preporučuje se deinstaliranje antivirusnog softvera pre početka ovog procesa.