Microsoft potvrdio da je Copilot zbog greške obrađivao poverljive mejlove

Vesti, 23.02.2026, 10:00 AM

Microsoft je potvrdio da je softverska greška u Microsoft 365 Copilot Chat-u omogućila AI asistentu da sumira poverljive mejlove, čak i kada su bile aktivne Data Loss Prevention (DLP) politike koje bi to trebalo da spreče.

Problem koji je interno označen kao CW1226324, otkriven je 21. januara. Greška je uticala na Copilot-ovu „work tab“ chat funkciju, koja je mogla da čita i sažima mejlove iz foldera Sent Items i Drafts, uključujući poruke označene kao poverljive.

Microsoft 365 Copilot Chat je AI asistent integrisan u aplikacije kao što su Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote. On omogućava korisnicima da postavljaju pitanja, sumiraju dokumente i generišu sadržaj direktno unutar tih alata.

Prema navodima kompanije, u pitanju je bio „problem sa kodom“ zbog kog zaštitne kontrole nisu pravilno primenjivane. Iako su mejlovi bili zaštićeni oznakama osetljivosti i DLP pravilima, Copilot ih je ipak obrađivao i generisao sažetke.

Jednostavno rečeno, čak i kada je Copilot-u rečeno da ne čita određene mejlove, veštačka inteligencija je sumirala sadržaj koji je trebalo da ignoriše.

Microsoft naglašava da podaci nisu bili izloženi neovlašćenim korisnicima. Copilot je prikazivao sadržaj isključivo osobama koje su već imale pristup tim mejlovima. Ipak, Copilot je obrađivao informacije koje su prema dizajnu sistema trebalo da budu izuzete iz AI obrade.

Ispravka je počela da se primenjuje početkom februara, a ažuriranje konfiguracije je u međuvremenu globalno implementirano za poslovne korisnike. Microsoft nije objavio koliko je organizacija pogođeno ovim incidentom.

Ovaj slučaj dolazi u trenutku kada kompanije ubrzano integrišu generativne AI alate u svakodnevne poslovne procese. Iako Copilot obećava veću produktivnost, stručnjaci upozoravaju da ovi sistemi takođe donose i nove bezbednosne rizike, posebno zato što AI asistenti obrađuju ogromne količine osetljivih korporativnih podataka.

Foto: Triyansh Gill | Unsplash