Temu kažnjen sa 2 miliona dolara zbog kršenja zakona o pravima potrošača

Vesti, 10.09.2025, 10:00 AM

Temu je pristao da plati 2 miliona dolara u nagodbi sa američkom Federalnom trgovinskom komisijom (FTC) i Ministastvom pravde (DoJ), zbog optužbi da je prekršio američki Zakon o informisanju potrošača (INFORM Consumers Act).

Prema žalbi, Temu kupcima nije pružio informacije i alate potrebne da bi prijavili ili izbegli kupovinu ukradenih, falsifikovanih ili opasnih proizvoda na platformi.

Pomenuti zakon obavezuje onlajn tržišta da kupcima na „jasan i uočljiv način“ prikažu informacije o trećim prodavcima, način da kupci stupe u kontakt s njima (elektronski ili telefonom) i mehanizme za prijavu sumnjivih aktivnosti.

Međutim, FTC navodi da Temu te mehanizme nije implementirao, niti je kupcima pružio transparentne informacije.

Većinu ponude na platformi čine proizvodi trećih prodavaca, pa kvalitet proizvoda često nije lako proverljiv. To otvara prostor za falsifikovanu robu, nebezbedne i opasne proizvode i nemogućnost kupaca da na jednostavan način prijave problem.

Prema FTC-u, neophodno je da platforma poštuje zakonske obaveze.

Temu je već bio na udaru kritika jer je američkim kupcima prodavao opasne proizvode za bebe i decu. Neki od njih koji su opisani kao “smrtonosni”, bili su lako dostupni putem sajta.

Tokom dana, kompanija Temu kontaktirala je našu redakciju i dostavila zvanično saopštenje povodom ove odluke koje vam prenosimo u celosti:

„Tokom istrage FTC-a, blisko smo sarađivali sa agencijom, pažljivo razmatrali povratne informacije koje smo od njih dobili i uložili značajne napore da rešimo identifikovane probleme. Bio je to zahtevan proces, ali verujemo da su takva provera i dijalog korisni za naš dugoročni razvoj. Nastavićemo da težimo visokim standardima i da budemo odgovoran korporativni subjekt.“