Apple od jeseni nastavlja sa programom pregleda snimaka Siri, ali najavljuje promene

Mobilni telefoni, 29.08.2019, 13:00 PM

Apple je najavio neke značajne promene u svom kontroverznom programu za ocenjivanje zvuka koji snima Siri, posle kritika koje su usledile zbog toga što je otkriveno da je kompanija zaposlila ljude da preslušavaju audio snimke korisnika prikupljene preko njenog virtuelnog asistenta Siri, i to bez znanja ili saglasnosti korisnika.

Ova današnja najava usledila je mesec dana nakon što je britanski Gardijan objavio da su ljudi koje je angažovao Apple preko partnerskih firmi, slušali privatne razgovore Appleovih korisnika koji su Siri davali glasovne komande, a sa ciljem poboljšanja kvaliteta odgovora Siri.

Iako su podaci koje su dobijali Appleovi saradnici anonimni i nisu povezani sa Apple uređajima, privatni razgovori (koji uključuju privatne razgovore između lekara i pacijenata, poslovne dogovore, kriminalne radnje, ljude koji imaju intimne odnose itd.), ponekad otkrivaju prepoznatljive detalje kao što su ime osobe ili medicinska dokumentacija.

Kao odgovor na reakciju koja je usledila posle izveštaja Gardijana, kompanija je brzo reagovala privremenim obustavljanjem programa početkom ovog meseca, najavljujući da će temeljno pregledati svoje prakse i politiku.

Apple je sada otkrio da namerava da nastavi taj program na jesen, ali tek nakon što u njega unese tri značajne promene.

Prvo, Apple više neće podrazumevano zadržavati audio snimke Siri interakcija. Umesto toga, kompanija će nastaviti da koristi transkripte računara sa ciljem da poboljša uslugu koju Siri pruža korisnicima.

Drugo, Apple će omogućiti korisnicima da odaberu da slušanje audio snimaka obavljaju ljudi kako bi se poboljšali odgovori Siri. Korisnici koji odluče da učestvuju u tome mogu odustati u bilo kojem trenutku.

Treće, ako se uključite u program, samo Appleovim zaposlenima biće dozvoljeno da slušaju audio snimke vaših Siri interakcija, a ne kao do sada ljudima koje za potrebe Applea angažuju druge firme. Kompanija takođe namerava da briše snimke Siri kada utvrdi da su je korisnici slučajno pokrenuli.

Kao rezultat ovih promena, najmanje 300 Appleovih saradnika u Evropi koji su bili deo programa kompanije Apple izgubilo je posao.

Osim što je najavio promene, Apple je takođe rekao i da Siri nikada nije korišćena izvan kompanije:

„Kada skladištimo podatke Siri na naše servere, ne koristimo ih za pravljenje marketing profila i nikada ih nikome ne prodajemo. Podatke Siri koristimo samo za poboljšanje Siri i neprestano razvijamo tehnologije kako bismo Siri učinili još privatnijom."

Sledeće ažuriranje softvera za iOS za iPhone očekuje se početkom oktobra, a to bi moglo biti ažuriranje u kome ćemo videti najavljene promene.

Apple nije jedina veća tehnološka kompanija koja je uhvaćena u slušanju snimaka pametnih asistenata i koja je zbog toga bila primorana da razmisli o svom pristupu pregledavanju audio snimaka korisnika.

Ranije ovog meseca, Google je privremeno zaustavio program za Googleovog pomoćnika koji je funkcionisao na sličan način. Amazon je takođe promenio podešavanja tako da korisnici mogu da zabrane da ljudi preslušavaju snimke Alexe.