Booking.com obećao da će prestati da obmanjuje i vrši pritisak na korisnike

Ostale vesti, 26.12.2019, 02:30 AM

Booking.com obećao da će prestati da obmanjuje i vrši pritisak na korisnike

Popularni sajt Booking.com pristao je da izvrši niz promena na platformi nakon razgovora sa Evropskom komisijom i nacionalnim potrošačkim organizacijama, navodi se u saopštenju za medije Evropske komisije.

Booking.com je optužen da je koristio određene taktike da bi prevario kupce, uključujući pogrešno predstavljanje popusta i vremenski ograničene ponude.

Evropska komisija kaže da će Booking.com izmeniti “način na koji prezentuje ponude, popuste i cene potrošačima”, a platforma kaže da bi sve promene bile implementirane do 16. juna 2020. godine.

Prvo i najvažnije, Booking.com će izmeniti način na koji obaveštava korisnike o „poslednjoj sobi koja je na raspolaganju“. Ova poruka će jasno naznačiti da se to odnosi samo na Booking.com i da ne predstavlja poslednju sobu dostupnu u određenom hotelu.

Pored toga, Booking.com više neće prikazivati ponudu kao vremenski ograničenu ako ista cena bude dostupna i nakon isteka tog vremena. Ukupne cene za potrošače, uključujući poreze i druge naknade, takođe će biti prikazane na jasniji način, kaže Booking.com, a rasprodat smeštaj biće stavljen na poziciju na stranici rezultata pretrage koja ima više smisla, dakle ne među prvim rezultatima.

Booking.com kaže da će primeniti jasnije pokazatelje smeštaja koje nude privatni domaćini i profesionalci i osigurati da poređenja cena predstavljena korisnicima predstavljaju stvarnu uštedu.

Nacionalne organizacije za zaštitu potrošača sarađivaće sa Booking.com kako bi osigurale da se ove promene pravilno sprovedu, kaže Evropska komisija.

„Kao lider na tržištu, od vitalnog je značaja da kompanije poput Booking.com ispunjavaju svoje odgovornosti u ovoj oblasti, osiguravajući da online sistem rezervacija smeštaja bude bez manipulativnih tehnika, poput skrivanja sponzora u rangiranju, prekomernog pritiska na korisnike ili pogrešnog predstavljanja rabata. Evropska komisija i nacionalne organizacije za zaštitu potrošača nastaviće da prate sve online platforme za putovanja kako bi obezbedili fer online okruženje za potrošače“, rekao je Didier Reinders, komesar za pravosuđe i potrošače EU.

Od 2007. do početka ove godine, Booking.com je imao 3 milijarde rezervacija. Platforma pruža smeštaj za 148000 destinacija u 220 zemalja.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Ceo grad ostao bez interneta zbog oca koji je želeo da svojoj deci ograniči upotrebu interneta

Ceo grad ostao bez interneta zbog oca koji je želeo da svojoj deci ograniči upotrebu interneta

Jedan Francuz mogao bi da završi u zatvoru zbog toga što je koristio ometač signala da bi sprečio svoju decu da posle ponoći koriste internet. To... Dalje

Koji su najčešći razlozi koji države navode kada od Googlea traže da ukloni sadržaj

Koji su najčešći razlozi koji države navode kada od Googlea traže da ukloni sadržaj

Od 2009. godine, Google u svojim godišnjim izveštajima o transparentnosti objavljuje i broj zahteva za uklanjanje sadržaja koje dobija od vlada iz ... Dalje

Google odustao od kontroverznih planova o zameni kolačića za praćenje, kompanija sada ima novi plan

Google odustao od kontroverznih planova o zameni kolačića za praćenje, kompanija sada ima novi plan

Google je objavio da odustaje od svojih kontroverznih planova o zameni kolačića trećih strana u korist novog rešenja pod nazivom Topics (Teme), ... Dalje

Nemačka preti Telegramu milionskim kaznama i zabranom

Nemačka preti Telegramu milionskim kaznama i zabranom

Nemački ministar pravde Marko Bušman najavio je „milionske“ kazne za Telegram mesindžer zbog kršenja nemačkog zakona i podsetio da ko... Dalje

Evropolu naređeno da obriše ogromnu količinu podataka o ljudima koji nisu povezani sa kriminalom

Evropolu naređeno da obriše ogromnu količinu podataka o ljudima koji nisu povezani sa kriminalom

Evropsko nadzorno telo za zaštitu podataka (EDPS) naredilo je Evropolu da obriše ogromnu količinu ličnih podataka koje je pribavio a koji se odnos... Dalje