Booking.com obećao da će prestati da obmanjuje i vrši pritisak na korisnike

Ostale vesti, 26.12.2019, 02:30 AM

Booking.com obećao da će prestati da obmanjuje i vrši pritisak na korisnike

Popularni sajt Booking.com pristao je da izvrši niz promena na platformi nakon razgovora sa Evropskom komisijom i nacionalnim potrošačkim organizacijama, navodi se u saopštenju za medije Evropske komisije.

Booking.com je optužen da je koristio određene taktike da bi prevario kupce, uključujući pogrešno predstavljanje popusta i vremenski ograničene ponude.

Evropska komisija kaže da će Booking.com izmeniti “način na koji prezentuje ponude, popuste i cene potrošačima”, a platforma kaže da bi sve promene bile implementirane do 16. juna 2020. godine.

Prvo i najvažnije, Booking.com će izmeniti način na koji obaveštava korisnike o „poslednjoj sobi koja je na raspolaganju“. Ova poruka će jasno naznačiti da se to odnosi samo na Booking.com i da ne predstavlja poslednju sobu dostupnu u određenom hotelu.

Pored toga, Booking.com više neće prikazivati ponudu kao vremenski ograničenu ako ista cena bude dostupna i nakon isteka tog vremena. Ukupne cene za potrošače, uključujući poreze i druge naknade, takođe će biti prikazane na jasniji način, kaže Booking.com, a rasprodat smeštaj biće stavljen na poziciju na stranici rezultata pretrage koja ima više smisla, dakle ne među prvim rezultatima.

Booking.com kaže da će primeniti jasnije pokazatelje smeštaja koje nude privatni domaćini i profesionalci i osigurati da poređenja cena predstavljena korisnicima predstavljaju stvarnu uštedu.

Nacionalne organizacije za zaštitu potrošača sarađivaće sa Booking.com kako bi osigurale da se ove promene pravilno sprovedu, kaže Evropska komisija.

„Kao lider na tržištu, od vitalnog je značaja da kompanije poput Booking.com ispunjavaju svoje odgovornosti u ovoj oblasti, osiguravajući da online sistem rezervacija smeštaja bude bez manipulativnih tehnika, poput skrivanja sponzora u rangiranju, prekomernog pritiska na korisnike ili pogrešnog predstavljanja rabata. Evropska komisija i nacionalne organizacije za zaštitu potrošača nastaviće da prate sve online platforme za putovanja kako bi obezbedili fer online okruženje za potrošače“, rekao je Didier Reinders, komesar za pravosuđe i potrošače EU.

Od 2007. do početka ove godine, Booking.com je imao 3 milijarde rezervacija. Platforma pruža smeštaj za 148000 destinacija u 220 zemalja.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Edge krade kartice i druge podatke iz Google Chromea bez dozvole

Edge krade kartice i druge podatke iz Google Chromea bez dozvole

Microsoftov pretraživač Edge uvozi otvorene Chrome kartice i druge podatke iz Googleovog pretraživača bez dozvole, čak i ako je opcija koja omogu... Dalje

Google najavio postepeno ukidanje kolačića trećih strana

Google najavio postepeno ukidanje kolačića trećih strana

Google je najavio značajan korak u pravcu poboljšanja privatnosti korisnika: postepeno eliminisanje kolačića trećih strana. Ovaj potez koji je ... Dalje

Sud u Moskvi kaznio Google zbog odbijanja kompanije da čuva podatke ruskih korisnika na serverima u Rusiji

Sud u Moskvi kaznio Google zbog odbijanja kompanije da čuva podatke ruskih korisnika na serverima u Rusiji

Sud u Rusiji kaznio je Google sa 15 miliona rubalja (164.000 dolara) zbog ponovljenog odbijanja kompanije da podatke ruskih korisnika čuva na serveri... Dalje

Rusija planira da blokira VPN-ove koji omogućavaju pristup Facebooku, Instagramu i WhatsAppu

Rusija planira da blokira VPN-ove koji omogućavaju pristup Facebooku, Instagramu i WhatsAppu

Ruska savezna služba za nadzor u oblasti telekomunikacija, informacionih tehnologija i masovnih komunikacija Roskomnadzor planira da blokira virtueln... Dalje

Xiaomi u Kini blokira Telegram kao opasnu aplikaciju

Xiaomi u Kini blokira Telegram kao opasnu aplikaciju

Kineski proizvođač pametnih telefona Xiaomi smatra Telegram opasnim zbog čega je kompanija blokirala instalaciju aplikacije za svoje korisnike u Ki... Dalje