Booking.com obećao da će prestati da obmanjuje i vrši pritisak na korisnike

Ostale vesti, 26.12.2019, 02:30 AM

Booking.com obećao da će prestati da obmanjuje i vrši pritisak na korisnike

Popularni sajt Booking.com pristao je da izvrši niz promena na platformi nakon razgovora sa Evropskom komisijom i nacionalnim potrošačkim organizacijama, navodi se u saopštenju za medije Evropske komisije.

Booking.com je optužen da je koristio određene taktike da bi prevario kupce, uključujući pogrešno predstavljanje popusta i vremenski ograničene ponude.

Evropska komisija kaže da će Booking.com izmeniti “način na koji prezentuje ponude, popuste i cene potrošačima”, a platforma kaže da bi sve promene bile implementirane do 16. juna 2020. godine.

Prvo i najvažnije, Booking.com će izmeniti način na koji obaveštava korisnike o „poslednjoj sobi koja je na raspolaganju“. Ova poruka će jasno naznačiti da se to odnosi samo na Booking.com i da ne predstavlja poslednju sobu dostupnu u određenom hotelu.

Pored toga, Booking.com više neće prikazivati ponudu kao vremenski ograničenu ako ista cena bude dostupna i nakon isteka tog vremena. Ukupne cene za potrošače, uključujući poreze i druge naknade, takođe će biti prikazane na jasniji način, kaže Booking.com, a rasprodat smeštaj biće stavljen na poziciju na stranici rezultata pretrage koja ima više smisla, dakle ne među prvim rezultatima.

Booking.com kaže da će primeniti jasnije pokazatelje smeštaja koje nude privatni domaćini i profesionalci i osigurati da poređenja cena predstavljena korisnicima predstavljaju stvarnu uštedu.

Nacionalne organizacije za zaštitu potrošača sarađivaće sa Booking.com kako bi osigurale da se ove promene pravilno sprovedu, kaže Evropska komisija.

„Kao lider na tržištu, od vitalnog je značaja da kompanije poput Booking.com ispunjavaju svoje odgovornosti u ovoj oblasti, osiguravajući da online sistem rezervacija smeštaja bude bez manipulativnih tehnika, poput skrivanja sponzora u rangiranju, prekomernog pritiska na korisnike ili pogrešnog predstavljanja rabata. Evropska komisija i nacionalne organizacije za zaštitu potrošača nastaviće da prate sve online platforme za putovanja kako bi obezbedili fer online okruženje za potrošače“, rekao je Didier Reinders, komesar za pravosuđe i potrošače EU.

Od 2007. do početka ove godine, Booking.com je imao 3 milijarde rezervacija. Platforma pruža smeštaj za 148000 destinacija u 220 zemalja.


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Zbog grešaka u softveru brojni radnici britanske pošte završili u zatvoru

Zbog grešaka u softveru brojni radnici britanske pošte završili u zatvoru

Tokom poslednjih 20 godina zaposleni u Pošti Velike Britanije radili su sa softverom Horizon, koji je imao greške zbog kojih su zaposleni bili optu... Dalje

Xiaomi demantuje američke optužbe da je ''kineska vojna kompanija''

Xiaomi demantuje američke optužbe da je ''kineska vojna kompanija''

Xiaomi je saopštio da nema nikakve veze sa kineskom vojskom, nakon što je Ministarstvo odbrane Sjedinjenih Država dodalo kineskog proizvođača har... Dalje

Google kažnjen sa rekordnih 100 miliona evra zbog kolačića za praćenje

Google kažnjen sa rekordnih 100 miliona evra zbog kolačića za praćenje

Google je u Francuskoj kažnjen sa 100 miliona evra zbog kršenja zakona zemlje o kolačima za praćenje korisnika interneta u reklamne svrhe. To je n... Dalje

Tramp: Jedina šansa TikToka je neka ''vrlo američka kompanija''

Tramp: Jedina šansa TikToka je neka ''vrlo američka kompanija''

Američki predsednik Donald Tramp juče je u Beloj kući objasnio da TikTok mora da pronađe novog vlasnika do 15. septembra, ili će u protivnom bit... Dalje

Google tužen zbog praćenja korisnika u aplikacijama čak i ako su isključili praćenje u podešavanjima Google naloga

Google tužen zbog praćenja korisnika u aplikacijama čak i ako su isključili praćenje u podešavanjima Google naloga

Google prati šta ljudi rade u stotinama hiljada mobilnih aplikacija čak i kada odaberu preporučene postavke kompanije za zaustavljanje takvog prać... Dalje