Adobe-ova obaveštenja o promeni lozinke Gmail greškom označio kao spam

Vesti, 08.10.2013, 07:55 AM

Prošlog četvrtka Adobe je objavio da su hakeri upali u sisteme kompanije i da su ukrali izvorni kod nekih softverskih proizvoda i podatke 2,9 miliona korisnika.

Tada je Adobe-ov tim zadužen za bezbednost obećao da će putem emaila kontaktirati korisnike i obavestiti ih o incidentu kao i o načinu na koji mogu promeniti lozinke, a da će korisnicima čije su kreditne kartice ugrožene ovim napadom obaveštenje o tome biti poslato na kućnu adresu.

Međutim, izgleda da su emailovi sa obaveštenjem koje je Adobe poslao na Gmail adrese svojih korisnika završili u folderu za neželjenu poštu (spam).

Najpopularniji webmail provajder, Gmail, je blokirao emailove iz Adobe-a kao spam uz upozorenje o mogućem pokušaju fišinga u kome se kaže da korisnici treba da budu oprezni sa takvim emailovima jer se slične email poruke koriste za krađu podataka korisnika.

Iako nije poznato kako je došlo do greške pa su legitimni emailovi koje je poslao Adobe označeni kao spam, moguće je da je mnogo Gmail korisnika koji su dobili ovakav email od Adobe-a isti greškom označili kao spam, zbog čega su automatizovani sistemi Gmail-a poverovali da su ovakve poruke pokušaj prevare.

Do greške možda ne bi došlo da su emailovi koje je poslao Adobe bili personalizovani, te da je u svakoj email poruci navedeno ime primaoca poruke. Na žalost, Adobe je svim korisnicima poslao istu poruku.

Korisnici ipak treba da budu oprezni sa ovakvim emailovima, u kojima se od njih traže da posete neki sajt kako bi resetovali svoje lozinke. Međutim, ovi emailovi su bili najavljeni i pravi, tako da to ovde nije slučaj.

Korisnici Gmail-a koji imaju Adobe nalog treba da provere spam folder, ili da direktno posete stranicu na Adobe-ovom sajtu i tamo promene lozinku naloga.