Problemi posle lošeg ažuriranja AVG antivirusa

Vesti, 06.12.2010, 00:37 AM

Veliki broj korisnika operativnog sistema Windows je prijavio probleme nakon ažuriranja popularnog besplatnog antivirusnog programa AVG Antivirus, koje je objavljeno u četvrtak. Korisnici su se žalili na neprekidno restartovanje računara nakon što su preuzeli i primenili ažuriranje. Korisnici koji imaju starije verzije programa, takođe su bili pogođeni ovim problemom zbog opcije automatskog ažuriranja, kada se paket novih virusnih definicija i ispravki preuzima i primenjuje bez znanja korisnika.

Problem sa bagom u ažuriranju pogodio je korisnike 64-bitnih verzija Windowsa sa instaliranom besplatnom verzijom AVG 2011 antivirusa. Korisnici operativnih sistema Windows 7, Vista i XP koji su preuzeli i primenili bazu virusnih definicija 271.1.1/3292 mogli su videti poruku sledeće sadržine:

'STOP: c0000135 The program can't start because %hs is missing from your computer. Try reinstalling the program to fix this problem.’

Kompanija je na svom veb-sajtu objavila uputstva koja bi trebalo da pomognu korisnicima da sistem vrate u prvobitno stanje. Idealno bi bilo da to urade uz pomoć opcije system restore u safe mode, i da vrate sistem u vreme pre primene ažuriranja. Onim korisnicima kod kojih system restore nije uključen, kompanija predlaže da AVG Rescue Discom podignu sistem kako bi ručno, sami uklonili sporni deo programa. Oni korisnici koji nemaju mogućnosti za jedno od ova dva rešenja mogu da pokušaju sa Windows Startup Repair funkcijom iako bi korisnici Windows Vista mogli imati problema sa ovakvim rešenjem.

Iz kompanije AVG nisu objasnili šta je uzrokovalo ove probleme ali je jasno da je do toga došlo zato što je softver ključne komponente Windowsa prepoznao kao potencijalnu opasnost. Bag je pogodio samo 64-bitne sisteme, iako se čini da i tu ima izuzetaka i da nisu svi među njima pogođeni. Sporno ažuriranje je uklonjeno sa servera. Iako se ne zna broj korisnika koji su bili pogođeni ovim problemom, na osnovu broja poruka na kompanijskom forumu izgleda da se radi o ne malom broju korisnika.