Posle brojnih žalbi korisnika, Instagram testira nove metode za vraćanje hakovanih naloga

Društvene mreže, 18.06.2019, 11:30 AM

Posle brojnih žalbi korisnika, Instagram je juče saopštio da testira nove metode koje bi korisnicima olakšale da ponovo dobiju pristup nalozima koje su hakeri preuzeli, kao i sigurnosne funkcije koje bi otežale krađu Instagram korisničkih imena.

Ova vest je usledila posle brojnih žalbi korisnika koji su izgubili pristup svojim nalozima, nakon čega su se suočili sa problemom vraćanja pristupa nalozima, kao i priče koju je objavio sajt Motherboard o tome kako su se neke od žrtava, frustrirane zbog nedostatka korisničke podrške Instagrama, obratile “belim šeširima” (dobronamernim hakerima) za pomoć.

"Znamo da gubitak pristupa nalogu može biti uznemirujuće iskustvo. Imamo mere da, na prvom mestu, zaustavimo hakovanje naloga, kao i mere da pomognemo ljudima da vrate svoje naloge. Ali smo čuli od zajednice da ove mere nisu dovoljne, i da se ljudi bore da ponovo dobiju pristup svojim nalozima“, izjavio je portparol Instagrama.

Napadači često namamljuju korisnike Instagrama da kliknu na fišing link posle čega se od njih zahteva da unesu svoje lozinke za prijavljivanje, koje zatim završavaju u rukama napadača. Kada preuzme kontolu nad nalogom, haker će promeniti email adresu i broj telefona koji je povezan sa nalogom, zbog čega se vraćanje naloga može pretvoriti u košmar.

Jedan od načina na koji platforma trenutno prihvata verifikaciju je fotografija poslata sa email adrese vlasnika naloga koji drži list papira sa rukom napisanim kodom.

Promena, koju je Instagram počeo da testira u ponedeljak, "olakšaće vam da se prijavite i vratite svoj nalog ako je hakovan", rekao je portparol Instagrama.

Nakon što više puta unesete neispravnu lozinke (koju hakeri menjaju kada preuzmu nalog) ili posle klika na opciju "Need more help" na stranici za prijavu, moraćete da unesete email adresu ili broj telefona koji su povezani sa nalogom ili one koje ste koristili kada ste se prvobitno prijavili na platformu. Instagram će zatim poslati šestocifreni kod koji će vam omogućiti da ponovo dobijete pristup nalogu.

Problem je, međutim, što hakeri ponekad imaju pristup i email nalogu žrtve ili kontrolišu njen broj telefona. Imajući to u vidu, portparol Instagrama je dodao: “Kada ponovo dobijete pristup svom nalogu, mi ćemo preduzeti dodatne mere kako bi osigurali da haker ne može koristiti kodove poslate na vašu email adresu ili broj telefona za pristup vašem nalogu sa drugog uređaja.”

Ovaj isti proces bi štitio i one čija su korisnička imena promenjena.

Govoreći o problemu krađe korisničkih imena, portparol Instagrama je rekao da će jedna druga funkcija “osigurati da korisničko ime bude bezbedno tokom određenog vremenskog perioda nakon bilo kakvih promena naloga, što znači da ga ne može potraživati neko drugi ako izgubite pristup nalogu”.

Ta funkcija je već dostupna na Androidu a sada dolazi i na iOS.