Microsoftovi saradnici slušaju prevedene razgovore korisnika Skypea

Vesti, 08.08.2019, 02:00 AM

Microsoftovi saradnici slušaju prevedene razgovore korisnika Skypea

Ljudi koji rade za Microsoft slušaju razgovore korisnika Skypea koji se vode preko usluge prevođenja aplikacije, objavio je sajt Motherboard koji je došao u posed internih dokumenata, snimaka ekrana i audio snimaka.

Na web sajtu Skypea piše da kompanija može analizirati razgovore koje korisnik želi da prevede, kako bi poboljšala usluge platforme. Ipak, nigde se ne kaže da će to raditi ljudi.

Audio snimci sa Skypea do kojih je došao Motherboard uključuju razgovore ljudi koji razgovaraju sa voljenim osobama, razgovore o ličnim problemima poput gubitka kilograma ili problemima u vezi. Ostali fajlovi pokazuju da Microsoftovi saradnici takođe slušaju glasovne komande koje korisnici izgovaraju Cortani, Microsoftovom digitalnom pomoćniku.

Zahvaljujući medijima, nedavno je otkriveno da i Apple i Google rade istu stvar kada je reč o njihovim digitalnim pomoćnicima, Siri i Google pomoćniku. Pošto je javnost saznala za to, obe kompanije su odlučile da prekinu sa spornim procedurama.

Isečci audio snimaka do kojih je došao Motherboard uglavnom su kratki, traju između pet i deset sekundi. Međutim, izvor Motherboarda koji je insistirao na anonimnosti, je rekao da oni mogu biti i duži.

2015. Skype je pokrenuo svoju uslugu Translator, koja korisnicima omogućava audio prevod u realnom vremenu tokom telefonskih i video poziva. Proizvod koristi veštačku inteligenciju a prevodi su zaista impresivni, ali kao i u mnogim drugim projektima AI ili mašinskog učenja, i u ovom učestvuju ljudi, koji rade isto ono što AI treba da uradi kako bi se poboljšali algoritmi.

„Skype prikuplja i koristi vaše razgovore za poboljšanje Microsoftovih proizvoda i usluga. Da bi se pomoglo da tehnologija prevođenja i prepoznavanja govora uči i raste, rečenice i automatski transkripti se analiziraju i sve ispravke unose u naš sistem, da bismo izgradili efikasnije usluge”, kaže se u odeljku "Često postavljana pitanja", na sajtu Skypea. Ipak, ovde se nigde ne kaže da u ovom procesu učestvuju ljudi.

„Microsoft prikuplja glasovne podatke da bi pružio i poboljšao usluge omogućene glasom poput pretrage, glasovnih komandi, diktata ili usluga prevođenja. Nastojimo da budemo transparentni u vezi sa našim prikupljanjem i upotrebom glasovnih podataka kako bi osigurali da korisnici mogu donositi informisane odluke o tome kada i kako se koriste njihovi glasovni podaci. Microsoft dobija dozvolu korisnika pre prikupljanja i korišćenja njihovih glasovnih podataka", rekao je portparol Microsofta u izjavi za Motherboard.

Kako Microsoftov sistem funkcioniše u praksi? Kada Microsoftov saradnik dobije audio snimak, on dobija i niz približnih prevoda koje je generisao Skypeov sistem za prevođenje. On tada mora odabrati najtačniji prevod ili dati vlastiti, a audio snimak se tretira kao poverljiva informacija.

"Neke stvari koje sam čuo jasno bi se mogle opisati kao telefonski seks. Čuo sam ljude koji unose pune adrese u Cortanine komande ili traže od Cortane da im da povratne podatke za upite o pornografiji. Iako ne znam tačno šta bi neko mogao da radi sa ovim informacijama, čini mi se čudnim da se sa njima ne postupa u kontrolisanom okruženju", rekao je izvor Motherboarda.

Sa druge strane, iz Microsofta kažu da su audio podaci dostupni njihovim saradnicima samo preko sigurnog portala i da kompanija preduzima korake za uklanjanje identifikacionih podataka kao što su identifikacioni brojevi korisnika ili uređaja.

Međutim, Motherboard tvrdi da ima dokaze da uprkos osetljivosti informacija, barem delimično Microsoftovi saradnici mogu raditi od kuće, gde slušaju i koriste Skype i Cortana audio snimke. Šta više, u ugovoru koji potpisuju saradnici se kaže da zaposleni mogu raditi i od kuće.

„Iako nemamo pristup informacijama koje mogu da identifikuju korisnike, Microsoftovim korisnicima se ne bi dopalo kada bi bili svesni toga da bi se neki ljudi koji sede kod kuće u pidžami mogli šaliti sa prijateljima zbog stvari koje su upravo čuli."


Prijavite se na našu mailing listu i primajte najnovije vesti (jednom dnevno) putem emaila svakog radnog dana besplatno:

Izdvojeno

Najveći svetski proizvođač naočara pretrpeo napad ransomwarea

Najveći svetski proizvođač naočara pretrpeo napad ransomwarea

Najveći svetski proizvođač naočara Luxottica navodno je pretrpeo sajber napad koji je blokirao rad kompanije u Italiji i Kini. Luxottica zapošlja... Dalje

Za fatalni napad na nemačku bolnicu odgovorni ruski hakeri

Za fatalni napad na nemačku bolnicu odgovorni ruski hakeri

Za sajber napad zbog kojeg je jedna nemačka bolnica odbila lečenje žene koja je nakon toga umrla najverovatnije je odgovorna ruska kriminalna grupa... Dalje

Napadi ransomwarea postaju sve češći i opasniji, ali nije nemoguće sprečiti katastrofu

Napadi ransomwarea postaju sve češći i opasniji, ali nije nemoguće sprečiti katastrofu

Napadi ransomwarea postaju sve agresivniji, ali postoje jednostavne mere koje pojedinci, kompanije i organizacije mogu preduzeti da se zaštite. &bdqu... Dalje

Nemačka policija istražuje prvi slučaj smrti zbog napada ransomwarea na bolnicu

Nemačka policija istražuje prvi slučaj smrti zbog napada ransomwarea na bolnicu

Nemačke vlasti istražuju smrt pacijenta posle napada ransomwarea na bolnicu u Diseldorfu. Reč je o pacijentkinji kojoj je bila potrebna hitna medic... Dalje

Korisnici Googleovog programa napredne zaštite sada mogu tražiti skeniranje fajlova

Korisnici Googleovog programa napredne zaštite sada mogu tražiti skeniranje fajlova

Google je dodao novu funkciju svom programu za zaštitu visokorizičnih korisnika, kao što su novinari, političke organizacije i aktivisti. Od juče... Dalje