Posle curenja snimaka, Google stopirao transkripciju audio snimaka Google pomoćnika

Vesti, 02.08.2019, 04:00 AM

Google je stopirao transkripciju snimaka svog digitalnog pametnog asistenta u EU. Kompanija se suočila sa brojnim kritikama nakon što je 1000 privatnih razgovora koje je snimio njen Google pomoćnik dospelo u ruke novinara belgijske radio-televizije VRT NWS. Kompanija je sada dobrovoljno obustavila ovakvu praksu i trenutno procenjuje na koji način se vrši pregledanje audio snimaka.

Portparol kompanije rekao je CNBC-ju da je privremeno zaustavio ovakvu praksu ubrzo pošto su u julu snimci procurili, i da je kompanija u kontaktu sa povereništvom za zaštitu podataka u Hamburgu.

Prošlog proleća Google je najavio da će uvesti podršku za Google pomoćnika u 80 različitih zemalja i za 30 jezika. Procureli snimci su iz Holandije i Belgije, gde je Google pomoćnik dostupan tek od kraja 2018. Snimci potiču od pametnih zvučnika Google Home i iz aplikacije Google pomoćnik za pametne telefone. Ubrzo nakon što je kanal VRT NWS objavio svoja saznanja, Google je objavio tekst na blogu u kome je objasnio da zapošljava saradnike čiji je zadatak pregled i transkripcija manjeg broja upita a sa ciljem boljeg razumevanja različitih jezika.

Google je brani ovu praksu tvrdnjom da se ovo radi samo sa malim delom (0,2%) audio snimaka koji nisu povezani sa korisničkim nalozima. Google pomoćnik šalje zvuk Googleu tek nakon što ga korisnik na neki način aktivira, recimo izgovarajući "Hej Google". Ali istraga belgijske VRT ukazuje da ova tvrdnja nije sasvim tačna. Naime, procurelo je 153 razgovora snimljenih u slučajevima kada korisnik nije zatražio digitalnog pomoćnika.

Neki zaštitnici privatnosti smatraju da praksa Google pomoćnika krši evropsku Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Međutim, Google pomoćnik nije jedini - ispostavilo se da i drugi digitalni asistenti rade nešto slično. Amazon je nedavno priznao da se snimci njegovog digitalnog pomoćnika Alexe čuvaju na neodređeno vreme, za šta kritičari tvrde da je protiv GDPR pravila koja kažu da kompanije ne mogu da čuvaju lične podatke duže nego što je potrebno.

Google obustavlja dosadašnju praksu najmanje na tri meseca, izvestio je Associated Press. Evropske službe za zaštitu podataka još uvek istražuju to pitanje i još uvek nisu naložile konkretne mere.